Information über AmericanFood4U

Wer ist Americanfood4u?

Die Erfolgsgeschichte von Americanfood4u reicht zurück bis ins Gründungsjahr 2005.

Nachdem die Suche nach einer guten Barbecue Sauce in den hiesigen Verbrauchermärkten erfolglos blieb, beschlossen die Firmengründer Marco Hebel und Ottogerd Karasch aus der Not eine Tugend zu machen und urtypische Barbecue Saucen aus Amerika zu importieren. Es dauerte nicht lange, bis sich das 2.000 Einwohner Dorf Wildbergerhütte als Bezugsmöglichkeit für leckere Barbecue Saucen herumgesprochen hatte.

Was mit Barbecue Saucen begann, entwickelte sich im Laufe der Zeit zu einem der größten Groß- und Einzelhändler für amerikanische Importprodukte in Deutschland.

Derzeit umfasst das Sortiment mehr als 1500 verschiedene Lebensmittel, Getränke und Drogerieartikel. Gelagert werden die Waren an drei verschiedenen Standorten mit mehr als 2000 m² Lagerfläche.

Zu unserem Kundenstamm zählen mehr als 120.000 Endkunden in ganz Europa. Im B2B Bereich vertrauen über 1000 Einzelhändler, 500 Restaurants/Hotels sowie 200 Onlineshops auf Americanfood4u.

Unsere Serviceleistungen

	Kurze Versandlaufzeit:
	Innerhalb Deutschlands beträgt die Regellaufzeit nur 24-48 Stunden.
	Frischegarantie:
	Wir importieren ständig frische Ware und Sie können vor jeder Bestellung das genaue Haltbarkeitsdatum eines Produkts einsehen.
	Transparenz:
	Sämtliche Lebensmittel sind mit Ihren vollständigen Inhaltsstoffen auf Deutsch im Shop angegeben. Das ermöglicht Ihnen schon vor der Bestellung eventuelle Allergene aufzuspüren.
	Zufriedenheits-Garantie:
	Sollte es durch einen Fehler oder ein Missverständnis unsererseits zu einer Falschlieferung gekommen sein, so lassen wir die falsche Ware bei Ihnen zu Ihrem Wunschtermin abholen und schicken selbstverständlich sofort die richtige Ware zu Ihnen los. Die Abwicklung erfolgt unkompliziert und selbstverständlich übernehmen wir sämtliche für den Transport anfallenden Kosten.
	Nachverfolgbarkeit:
	Sie werden ständig automatisch über den Stand ihrer Bestellung unterrichtet. Ihnen werden Zahlungseingang, Versand, usw. sofort mitgeteilt.

Häufig gestellte Fragen

	Mit welchem Dienstleister erfolgt der Versand?
	Im Laufe des Bestellprozesses haben Sie die Möglichkeit, sich für UPS oder DHL zu entscheiden.
	Wie hoch sind die Versandkosten?
	Die Versandkosten via UPS belaufen sich innerhalb Deutschlands auf 4,90 Euro pro Bestellung.
	Produkt XYZ ist momentan ausverkauft. Wann kommt es wieder rein?
	Trotz sorgfältiger Planung kann es immer wieder vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr vorätig ist. Wenn Sie beim betreffenden Artikel auf "Lieferzeitanfrage" klicken und Ihre Kontaktdaten hinterlassen, erhalten Sie automatisch eine Email mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
	Könnt Ihr Produkt XYZ ins Sortiment aufnehmen?
	Wir optimieren und erweitern unser Warenangebot ständig, daher sind neue Produktvorschläge immer willkommen. Trotz mehr als 1.500m² Lagerfläche sind auch wir nicht in der Lage, das ganze Produktsortiment der USA abzudecken. Haben Sie bitte Verständnis, wenn wir daher nicht alle Produktvorschläge umsetzen können.
	Warum muss ich Dosenpfand zahlen?
	Es kommt bei Getränke generell nur auf den Verkaufsort und nicht auf deren Herkunft an. Daher erhalten alle pfandpflichtigen bei Americanfood4u erworbenen Dosen DPG Pfand Aufkleber. Das Pfand in Höhe von 0,25 EUR pro Dose oder Flasche erhalten Sie überall dort zurück, wo Einweg-Getränkeverpackungen derselben Materialart verkauft werden.
	Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?
	Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ware direkt vor Ort abzuholen. Bitte beachten Sie, dass es aus organisationstechnischen Gründen nicht möglich ist, während des Tagesgeschäfts, durch die Lagerräume zu gehen und Waren einzukaufen.